快手推出团购配送到家

　　继抖音之后，快手正式成为外卖市场新玩家。

　　目前用户在快手APP“团购优惠”频道内搜索外卖等关键词，就能找到各种外卖商品。

　　在商品详情页，可以看到部分标注“配送到家”“外卖到家”等字样。

图源：快手APP

　　快手加码外卖生意，并不令人意外。早在去年11月，快手部分合作商家就已经自发地开展外送服务，在指定的微信小程序或第三方APP内完成配送流程。

　　先前的服务是初步试水，如今快手正进一步完善服务建设，外卖的靴子慢慢落地。

　　据Tech星球消息，快手自今年3月开始对商品外送功能进行优化。

　　快手在团购套餐的服务保障中增加了“仅支持外送”的标签，还增加了“外卖到家”的功能服务，由快手本地生活开放平台提供技术支持。

　　现在，拥有自配送能力的品牌商家可以通过受邀的方式，获得快手团购配送到家的能力。

　　用户也无需跳转第三方平台，在快手APP内就能直接点外卖。

　　相比之前，快手外卖的技术服务得到进一步完善，用户使用更加便利，可选择的外卖套餐种类也更加多样。

　　横向对比抖音和快手，同为短视频平台入局外卖市场，其布局有异曲同工之妙。两者的外卖业务皆依托于团购，填补了平台到家配送服务的空白。

　　快手外卖配送模式和抖音类似，即平台仅提供配送服务以外的产品配套支持，例如提供团购商品的外卖展示标签，配送下单按钮等。而出餐、配送等服务仍需商家自己完成，配送费不定。

　　具体流程如下：用户在快手购买支持外送的商品，在线点单成功后，会在结果页出现一个“外卖下单”的按钮（非外送商品则没有）。

图源：快手外卖下单页面

　　用户点击该按钮后，会跳转至快手小程序进行外卖配送的操作页，可以选择立即配送或预约配送，填写地址和口味、备注，完成上述操作之后，点击提交配送订单，抖客网，即可完成配送操作，等待外卖到家。

　　目前已经有部分商家在快手开设了外卖直播带货。

　　值得注意的是，目前快手支持团购外卖的商家客单价普遍较高，烤肉、火锅、小龙虾等类目价格基本在几十到几百之间。

　　而抖音平台上，在团购频道搜索外卖，可以看到价格普遍更低，部分店家用券后价格甚至跌至10元以内。搜索体验方面，抖音的外卖商品明显更加一目了然。

　　就目前来看，平台的外卖“基建”逐渐完善，意味着快手将放开手脚，全面推进外卖业务。

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